CAPUFE FACTURACIÓN

CAPUFE se refiere a Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos, el cual trabaja en conjunto con el Fondo Nacional de Infraestructura (FONADIN), ambos organismos públicos son entes descentralizados correspondiente al Gobierno Federal de México y son los responsables de operar y dar mantenimiento en diferentes escalas a los respectivos caminos y puentes federales y de esta manera garantizar un eficiente flujo diario de usuarios.

Además, CAPUFE también es el ente encargado de fortalecer los sistemas de seguridad vial para el fácil desplazamiento tanto de personas como de bienes pudiéndose conseguir una mejor seguridad, comodidad y rapidez de los usuarios, estableciendo estos aspectos mencionados según lo establecido a los estándares internacionales.

¿Cómo registrarse en CAPUFE?

Antes de realizar el proceso de facturación en CAPUFE es importante señalar que la facturación la puede realizar haciendo: 1) Registro en el sistema o 2) Facturar sin registrar.

• Registro en el sistema:
• Ingresar en el sistema de CAPUFE: http://facturacioncapufe.com.mx
• Registrarse en el sistema, para esta opción encontrarás en la pantalla de inicio el enlace que dice ¿Eres nuevo usuario regístrate? Aquí.

• Al ingresar al sistema de registro, debes rellenar el formulario con los siguientes datos: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, luego hacer clic en Registrar.
• Recibirá al correo electrónico suministrado un Usuario y una Contraseña temporal con la cual podrás ingresar al sistema de CAPUFE. Una vez que hayas ingresado al sistema tendrás la opción de cambiar la contraseña a una de su preferencia, la cual debe contener las siguientes características:
• Un máximo de 8 caracteres.
• Al menos una letra mayúscula (A-Z).
• Al menos un número (0-9).
• Al menos un caracter especial [!#@$&/().+=]
• No se deben incluir espacios.

Ejemplo: Facturacapufe-1

 

• Facturar sin registrar: Si no desea registrarse, puede acceder al proceso de facturación entrando en la página web oficial de facturación de CAPUFE:
• http://facturacioncapufe.com.mx y hacer clic en la opción que está ubicada en la parte superior derecha que dice Quiero Facturar Sin Registrarme.
• Suministrar el código de 18 caracteres que se encuentra ubicado en el ticket de compra en la parte superior del código QR.
• También es necesario que se ingresen los datos del RFC, la razón social y el CFDI.

¿Cómo facturar en CAPUFE?

Para facturar en CAPUFE es necesario contar con el ticket físico, también debe estar atento a la introducción de los datos ya que es posible que CAPUFE no permita volver a realizar la facturación por errores cometidos en la captura de datos.

Facturar en CAPUFE es un procedimiento bastante sencillo, sin embargo, a continuación te daremos algunas instrucciones o los pasos necesarios para que puedas realizar una facturación con éxito y evitar cometer algún error.

Para facturar en CAPUFE se disponen de dos opciones que van a depender del código que se encuentra impreso en el ticket, una vez que lo visualice podrá proceder a realizar la facturación.

• Disponga del ticket físico y lea atentamente las instrucciones respectivas.
• Ubique el código de facturación que se encuentra plasmado en el ticket, el cual conseguirá en la parte superior del código QR y lo va a identificar fácilmente, ya que consta de 18 dígitos.

Pasos para facturar en CAPUFE:

1. Con su Contraseña y Usuario, ingresar a:

http://facturacioncapufe.com.mx

2. Hacer clic en Facturación de Tickets de Peaje.
3. Ingresar los datos fiscales (PASO 1: CAPTURAR DE DATOS) en la siguientes: RFC (Registro Federal de Contribuyentes), Nombre o Razón Social, Uso de CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet).
4. Ingresar los datos del ticket (PASO 2: CAPTURAR CÓDIGOS), aquí debes ingresar los códigos que se encuentran en el ticket de compra. Se pueden registrar más de un ticket siempre que correspondan a CAPUFE.

Para introducir los datos del ticket, se puede realizar el procedimiento de tres formas diferentes que son:

• Escaneando el código QR del ticket. Este ticket es el que te suministraron al momento de realizar el pago. Cuando se active el escaneo para el código QR, de forma automática se abrirá la ventana del dispositivo, bien sea en el computador, la Tablet o el celular.
• Si ya cuentas con una fotografía del ticket en formato JPEG, BMP o PNG, se puede subir de forma directa.
• Introduciendo el código que consta de 18 caracteres de forma manual como se mencionó. Si no está muy familiarizado con la tecnología y para evitar algunos inconvenientes este es el método más recomendado.

5. Verificar los datos suministrados al sistema antes de proceder a facturar, ya que el sistema no permitirá generar una nueva factura después de que se haya generado el CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet). Si comprobó que los datos están correctos, hacer clic en Facturar para que se genere el comprobante fiscal.
6. Puedes descargar las facturas realizadas dirigiéndose al Menú de la Aplicación, que se encuentra ubicado en la parte superior derecha de la página principal de CAPUFE y resaltada en color rojo.
7. Se desplegará una ventana en la que debes seleccionar la opción de Envío y Reenvío de Facturas.
8. Seleccionar en Criterios de Búsqueda la opción Mostrar Todos, en donde aparecerá una lista con todas las facturas realizadas.
9. En este apartado de forma automática podrás descargar cualquiera de las facturas mostradas en la lista del paso anterior con solo hacer clic en Descargar. El sistema de CAPUFE permite realizar la descarga de las facturas en formato XML o PDF.
10. También, puedes Seleccionar toda la columna de la parte izquierda de la lista de facturas y enviarlas al correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar los tickets de las casetas CAPUFE?

Generalmente, en otras concesionarias se pueden facturar los tickets los tres primeros días del mes, en otras los quince días del mes anterior, pero en CAPUFE los tickets se pueden facturar durante todo el año.

¿Qué hacer en caso de tener problemas con la facturación de CAPUFE?

Si se te presenta algún problema con tus facturas CAPUFE, no te alarmes, puedes solventar el problema contactando a través del Soporte de CAPUFE o de forma telefónica ingresando al directorio telefónico que se encuentra en la página web principal de CAPUFE.

El Soporte de CAPUFE se encuentra ubicado en: Montecito, Nápoles, Benito Juárez,  03810 Ciudad de México, CDMX.

Puedes también enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] el correo será contestado en un período de tiempo de 48 horas aproximadamente.

¿Cómo puedes recuperar una factura CAPUFE?

Suele suceder que en cualquier momento se nos puede extraviar alguna factura, si esta factura resulta ser de la empresa CAPUFE, no hay problema, a continuación te daremos los pasos a seguir para recuperar una factura extraviada.

Paso 1. Ingresar a la página web oficial de CAPUFE, específicamente en Facturación CAPUFE: http://facturacioncapufe.com.mx

Paso 2. Hacer clic en la opción que dice Recuperar una factura, por código alfanumérico, ubicado en la parte central de la página.

Paso 3. Ubicar el Código Alfanumérico que se encuentra en el ticket de facturación. Este código consta de 18 dígitos y se encuentra ubicado en la parte superior del código QR.

Paso 4. Aparecerá una ventana emergente en la que se debe introducir el código de los 18 dígitos y luego, hacer clic en el botón Recuperar.

Nota: Si ya eres un usuario registrado, recuperar tus facturas de CAPUFE será más fácil, ya que puedes ingresar a plataforma de CAPUFE con tu usuario y contraseña, dirigirte al apartado Envío y Reenvío de Facturas (CDFI) y, una vez en esta ventana tendrás la oportunidad de descargar las facturas en el formato deseado, bien sea PDF o XML, así como también enviarlas a tu correo electrónico, el cual fue suministrado cuando realizaste el registro principal en el sistema de CAPUFE.

¿En dónde comprar CAPUFE IAVE?

IAVE es una tarjeta prepago como método alternativo que puede ser utilizada para pagar en las casetas de pago de CAPUFE y, de esta manera evitarse las largas colas para cancelar los tickets de peaje correspondientes a determinadas vías terrestres.

La tarjeta prepago IAVE puede ser recargada a través del sistema tag IAVE por medio de un pago con cargo a la tarjeta de crédito o débito.

El trámite de contratación de la tarjeta IAVE es muy sencillo y no tiene ningún costo (Solo el costo de recarga de la tarjeta) solo debes dirigirte a cualquiera de los centros de atención al cliente señalados a continuación:

• Walmart.
• Comercial mexicana.
• Soriana.
• Sumesa.
• City Market.
• OXXO.
• 7-eleven.
• Radio Shack.
• Office Depot.

¿Cuánto es el monto de la IAVE pase de CAPUFE?

El precio de recarga de la tarjeta IAVE es de $400 pesos, de los cuales ya están incluidos $250 pesos que corresponden al peaje en las carreteras de CAPUFE IAVE, además, $150 pesos que corresponden al costo de activación de la tarjeta.

Si se trata de vehículos blindados, la tarjeta IAVE presenta un costo de $700 pesos, el cual no incluye saldo para el pago de IAVE televía y, además, puede ser contratada para los módulos de IAVE.

¿Cómo activar la IAVE México de CAPUFE?

Si desea activar la tarjeta IAVE México, debe realizar los siguientes pasos:

• Ingresar al sitio web oficial IAVE México.
• Realizar el registro correspondiente y solicitado por el sistema
• Posteriormente, descargar el contrato IAVE.
• Activar la tarjeta IAVE, suministrando los siguientes datos:
• Nombre completo.
• Dirección.
• Código Postal.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos de la tarjeta con la efectuará el pago de la Tarjeta IAVE pase.
• Ubicación donde se realizó el contrato.
• Número de tarjeta IAVE pase.

¿Cómo es la contratación del Servicio Línea Express de CAPUFE?

CAPUFE también ofrece a todos sus conductores un servicio de carril exclusivo mediante el cual se agiliza el proceso de cruce de vehículos con ruta hacia Estados Unidos de América, específicamente en la frontera Reynosa-Hidalgo y Nuevo Laredo-Laredo.

Los requerimientos o documentos necesarios para acceder a este Servicio de Línea Express son los siguientes:

• Original del Formato de solicitud para contratación del sistema Línea Express.
• Original de la tarjeta de identificación para el uso de la Línea SENTRI (Red Electrónica Segura para Inspección Rápida de Viajeros), la cual es emitida por los Estados Unidos de América y que debe ir especificada a nombre de la persona que esté interesada en formar parte del registro de Servicio en Línea Express de CAPUFE (LINEXP).
• Original de la identificación oficial vigente (Puede presentar el pasaporte o la credencial para votar en el Instituto Nacional Electoral u otros organismos.
• Original de Tarjeta de Circulación.
• Original y copia de una Carta de Poder Simple en caso de que un tercero vaya a realizar el trámite de la persona interesada. Además, debe presentar copia de las identificaciones oficiales y vigentes tanto de la persona que la otorga como de quien la recibe.
• Si el vehículo presenta características especiales, debe presentar un formato original de carga responsiva por entrega de chip LINEXP. Dentro de estos vehículos especiales se cuentan: cristales blindados, diseños exclusivos.

Es importante destacar, que todos los documentos solicitados en esta sección sean digitalizados en formato PDF y deben ser enviados a través del correo electrónico a plaza de cobro:

• Reynosa: [email protected] o [email protected]
• Nuevo Laredo: [email protected], [email protected] , [email protected]

También, pueden ser entregados en medio magnético (Memoria USB o CD), si es entregado bajo esta última modalidad, le será devuelto en cuanto se haya descargado la información respectiva.

Por otra parte, si no dispones de ninguna de las formas de entregas mencionadas anteriormente, existe la opción de poder presentar los documentos requeridos en original de forma directa en la plaza de cobro para su respectiva digitalización.

Si el usuario está interesado en requerir una factura por la administración de este trámite, deberá presentar de forma adicional el Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

El costo por la Contratación de este Servicio Línea Express es de $5,708.00 mxn, monto que ya tiene incluido el IVA.